Vos droits et vos démarches
La première réponse à vos questions : formation, social, papier, logement, travail, justice, famille
sur internet : www.service-public.fr
par téléphone : 3939
Ces deux services vous informent sur des sujets de la vie quotidienne : perte de papiers d'identité, demande de prestations familiales,carte grise, licenciement, contrat de location... Ils vous orientent également vers les organismes administratifs qui vous permettront de connaître vos obligations, d'exercer vos droits et d'accomplir vos démarches.
Au cours du premier semestre 2008, des améliorations ont été apportées pour un meilleur service à l'usager :
- le coup d'un appel au 3939 est passé au tarif d'une communication locale à partir d'un poste fixe et les horaires d'accessibilité ont sensiblement été élargis : 8h-20h en semaine et 8h30-18h le samedi
- Il est désormais possible d'effectuer davantage de démarches, sans se déplacer à un guichet, à partir de service-public.fr : déclaration de son changement d'adresse, obtention d'un certificat de non gage, demande d'acte d'état civil...
