Conséquences des orages sur le réseau de téléphonie

Les violents orages qui se sont abattus sur la région ont eu de fortes conséquences, notamment sur le réseau téléphonique en Gironde.

 

Vous avez constaté des interruptions de téléphone fixe, mobile et internet; la cause principale a été les coupures d'énergie qui alimente les équipements.

 

Les équipes d'Orange (France Télécom) sont mobilisées depuis samedi pour rétablir les communications.

 

Le problème d'énergie étant résolu, désormais se font jour les coupures liées aux installations terminales endommagées (poteaux cassés, câbles coupés...).

 

Il est important que chaque administré se signale auprès de son service client pour pouvoir être rétabli.

Si la ligne téléphonique est coupée, un particulier doit contacter le 1013, ou par internet www.1013.fr, un professionnel le 1015.

Si c'est internet qui est en panne, un particulier doit contacter son FAI (fournisseur d'accès internet), soit le 3900 pour Orange, ou 3901 pour un professionnel.